Termini e condizioni

Effettuando un ordine su Innovarte3D, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.innovarte3d.it sono regolati dalla normativa italiana vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

I prodotti Innovarte3D sono realizzati mediante tecnologia di stampa 3D e lavorazioni artigianali.

Ogni creazione è unica e può presentare leggere variazioni di colore, finitura o texture, oltre a piccoli segni caratteristici del processo produttivo. Tali particolarità non costituiscono difetti ma rappresentano una caratteristica distintiva del prodotto artigianale.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione, eventuali supplementi e i costi relativi ai metodi di pagamento vengono mostrati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui carte di credito, PayPal, Klarna e pagamento alla consegna ove previsto.

Pagamento alla consegna (Contrassegno)
Innovarte3D si riserva il diritto di confermare, richiedere verifica o annullare ordini effettuati tramite contrassegno in caso di dati incompleti, precedenti mancati ritiri, utilizzo improprio del servizio o indisponibilità del servizio nella zona di consegna.

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, ai tempi di produzione e alla destinazione della spedizione.

Una volta affidata la spedizione al corriere incaricato e comunicato il relativo codice di tracciamento, Innovarte3D non può intervenire sulle tempistiche di trasporto e consegna, che restano di competenza esclusiva del vettore.

Innovarte3D non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, giacenze, smarrimenti, danni derivanti dal trasporto, mancata consegna per indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente, né per eventi straordinari, cause di forza maggiore o circostanze non direttamente dipendenti dalla propria organizzazione.

In ogni caso, Innovarte3D si impegna a fornire al cliente tutta l’assistenza ragionevolmente possibile per facilitare la risoluzione di eventuali problematiche con il corriere.

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto della normativa vigente.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

  • integro e non utilizzato
  • restituito nella confezione originale
  • completo di eventuali accessori e componenti

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Prodotti esclusi dal recesso
Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti né rimborsati salvo difetti di produzione.

Qualora il prodotto presenti difetti che ne compromettono la funzionalità o danni non riconducibili alle caratteristiche della stampa 3D, il cliente potrà richiedere assistenza, sostituzione o rimborso.

La segnalazione dovrà essere effettuata entro 7 giorni dalla ricezione inviando:

  • numero d’ordine
  • descrizione del problema
  • fotografie dettagliate del prodotto

Le normali caratteristiche della stampa 3D non sono considerate difetti.

I dati personali vengono trattati nel rispetto della Privacy Policy disponibile sul sito.

Innovarte3D si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge.